Praktisk eksempel på brutal redigering
Hva gjør at en tekst blir troverdig? Jeg fikk denne e-posten fra en nær venn, og trodde ikke et sekund på at han hadde skrevet det selv. Hvorfor skal han gidde å sette seg ned og skrive en lang e-post til meg - når han ikke engang får noe for det?
I ettertid viste det seg at han hadde skrevet en del av den selv, og, som han sa til meg etter at jeg viste ham min omarbeidede versjon: "Godt jeg ikke jobber som tekstforfatter."
Det viktigste en god tekstforfatter gjør, er å sette seg inn i kundens sted - gjerne ved å bruke teknikker som "persona" - altså å se for seg én person (mer om dette favoritt-temaet i et senere innlegg).
Ville du trodd på denne e-posten hvis du fikk den fra din gode venn eller venninne?
Opprinnelig e-post:
Hei Christine!
Jeg har i mange år vært kunde hos XX... forsikring, som ble opprettet av noen ansatte da K... Forsikring ble kjøpt opp av VV. XX... har vært agent for Y... (Stort forsikringsselskap i Danmark), men da Y... påla dem å øke alle sine priser i år valgte de å si opp denne avtalen. Istedet har de endret navn til TS... forsikring (www.xxx.no) og formidler forsikring i Norge for BB Försäkring AB i Sverige (som visstnok ikke er det samme som BB i Norge).
Konseptet deres er at de kun ønsker gamle kunder som de har et godt forhold til, samt nye kunder som blir anbefalt av sine gamle kunder ("by invitation only").
Jeg har bare gode erfaringer med dem, de gir veldig god personlig service (en fast kontaktperson som blir godt kjent med deg), gode priser (jeg sparer 5.000 i året på bilene til meg og Nina alene i forhold til RR sitt tilbud til NITO medlemmer, som også er veldig bra), og finner jeg et bedre tilbud andre steder er de alltid villig til å diskutere pris, eller innrømme med en gang hvis de ikke kan konkurrere på pris eller vilkår - derfor har jeg tre forsikringer hos RR Forsikring (Barn, traktor og innbo) og fire hos dem (hus, to biler og motorsykkel).
Jeg får ingenting for å anbefale dem, de ber bare om at man foreslår folk man mener vil være gode kunder for dem hvis man selv er fornøyd. Er du/dere interessert i at jeg ber min kontakt der om å ta kontakt?
(256 ord)
Min versjon:
Hei, Christine!
Jeg er fornøyd kunde hos TS forsikring, og lurer på om du har lyst til å se om de kan gi deg en billigere forsikring enn det du har i dag.
Jeg får ingenting for å anbefale dem - de ber bare om at jeg foreslår folk jeg mener vil være gode kunder. Hvem vet, kanskje jeg kan få en ekstra rabatt på én av mine forsikringer? 
De har gitt meg en fast kontaktperson og gode priser (jeg sparer 5 000 i året på bilene til meg og Nina i forhold til RR Forsikrings tilbud til NITO-medlemmer).
Finner jeg et bedre tilbud andre steder, er de villig til å diskutere pris, eller sier fra hvis de ikke kan konkurrere.
Derfor har jeg tre forsikringer hos RR Forsikring (barn, traktor og innbo) og fire hos TS (hus, to biler og motorsykkel).
Er du interessert i at jeg ber min kontakt om å sende deg en e-post?
(156 ord)
100 ord spart for leseren (meg), og kanskje en litt mer overbevisende e-post?
I dette tilfellet var intensjonene gode. Jeg husker godt en gang en (tidligere) kompis ringte meg og gledesstrålende fortalte at han hadde fått et godt tilbud. Og så viste det seg at han skulle prøve å få meg med på et pyramidespill ...
Da er skuffelsen stor, og enda større når det er noen du i utgangspunktet stoler på. Noe å tenke på for enhver som skal overtale og overbevise.
Det handler om omdømme og troverdighet.
Tekstdoktor Calvert
PS i ettertid: Av hensyn til e-postforfatteren, måtte jeg anonymisere alle forsikringsselskapene.
Komma!
Ja, det kan være vanskelig å bruke komma riktig. For å forklare de viktigste kommareglene, er jeg nødt til å forklare et par begreper først:
1. Helsetning. En setning som kan stå alene. "Han er kjekk."
2. Leddsetning: En setning som ikke kan stå alene, og har et verb i seg: "Da jeg kom hjem..." (Verb er ord som beskriver hva du gjør eller hva som skjer.)
Jeg liker å tenke på leddsetninger som bendelormer. De har, som kjent, masse ledd, og må ha en vert-setning å henge seg på for å overleve. (Bare søk på bilder av bendelormer på Google, så ser du hva jeg mener. Æsj!)
Vi begynner med de aller letteste reglene.
1. Alltid komma mellom to helsetninger som er bundet sammen med og, eller, men, for. "Han er kjekk, og hun er søt." (Her er det to helsetninger: 1. Han er kjekk. 2. Hun er søt.)
2. Alltid komma foran "men". ("Du kan glemme mye, men akkurat denne regelen er lett å huske.")
3. Komma i oppramsinger. "Ole, Dole og Doffen." Det noen gjør feil her, er å sette inn komma etter "Dole". Det gjør man kun i amerikansk engelsk, og selv i USA er dette på vei ut.
4. Komma etter svarord, utropsord og tiltaleord.
"Ja, jeg er en bendelorm!" ("Ja" er et svarord.)
"Hurra, jeg er kvitt bendelormen!" ("Hurra" er et utropsord.)
"Harald, fikk du ikke dele ut medalje?" ("Harald" er tiltaleord.)
Forbausende mange glemmer denne regelen. Her er det bare å lese høyt eller inni deg. Setningen blir veldig monoton (tenk robot), hvis ikke vi får en naturlig pustepause etter ord som Ja, Hurra og Harald.
Så går vi over til regler som du kanskje synes er vanskeligere.
5. Komma foran og etter forklarende tillegg. "Oslo, hovedstaden i Norge, ligger i nærheten av marka."
6. Denne regelen er ganske lik regel 5: Komma foran og bak innskutte tilføyelser - altså tekst som ikke er viktig for setningen som helhet. "Gutten, som var kjekk, så på meg." Her er det litt "nice to know" inni setningen, men det er ikke avgjørende for setningens betydning at gutten er kjekk. Det kunne også stått: "Gutten så på meg."
7. Men hva med denne setningen, da? "Gutten som var kjekk, så på henne." Ser du forskjell på denne setningen, og setningen i regel 6? Her det viktig informasjon! Gutten som var kjekk (altså ikke de andre stygge guttene) så på henne. Regelen heter "komma etter nødvendig innskutt leddsetning".
8. Komma mellom sideordnede ( likestilte) adjektiver. (Adjektiver er ord som beskriver noe.) "Hun hadde et lite, pent hode." Her kan du like gjerne si: "Hun hadde et lite og pent hode." Dersom det første adjektivet modifiserer det andre adjektivet, altså forteller noe om det andre adjektivet, skal det ikke være komma. Hører du forskjell her? "Hun hadde et lite pent hode."
Dette får holde, tror jeg. Nei, jeg MÅ ha med denne til slutt:
9. Komma når leddsetning kommer foran hovedsetning. "Når jeg er ferdig med å skrive blogginnlegg, skal jeg lage kakao. Leddsetning: Når jeg er ferdig med å skrive blogginnlegg...". Helsetning: "Jeg skal lage kakao." (Det er bare å bytte om "jeg" og "skal", så ser du at setningen står for seg selv.)
Til slutt: Ikke få hetta hvis du synes komma er vanskelig. Les høyt. Hør etter hvor det er naturlig å ta en liten pustepause. Viktigst av alt: SKRIV! Det er gøy!
Tekstdoktor Calvert
Om Christine:
Tekstdoktor Christine Calvert har jobbet med tekst i over 20 år. Hun driver firmaet Tekstdoktor i tillegg til å forelese i reklame og journalistikk på Norges Kreative Fagskole. Hun har skrevet Skriv for nettet - kort og godt og Skriv så det selger.